Le président de l’Union pour la Défense des Consommateurs s’est prononcé ce mardi 6 mai 2025, chez nos confrères de Cavi médias, dans l’émission «le Scanner», sur la dégradation de façon spectaculaire de la qualité du réseau téléphonique en Guinée.
Dans sa communication, M’Bany Sidibé dénonce la mauvaise qualité du réseau téléphonique en Guinée. Selon lui, cette situation s’explique par le laxisme de l’État guinéen qui refuse de prendre des sanctions contre les opérateurs de téléphonie.
‘’Le réseau se dégrade de temps en temps. Aujourd’hui, la qualité est très mauvaise et aussi, le coût est très exorbitant. Aujourd’hui, les consommateurs sont abandonnés par l’autorité de régulation des postes de télécommunications et aussi le ministère des postes de télécommunications.
Aujourd’hui, quand vous prenez, que ce soit au niveau de l’Internet DATTA, que ce soit au niveau de l’appel, je vous avoue que surtout au niveau d’Orange qui est l’opérateur leader aujourd’hui dans notre pays, le service rendu aux consommateurs laisse à désirer. À chaque fois que nous appelons les responsables de l’ARTP, ils nous font croire qu’ils prennent des décisions. Mais très malheureusement, on ne voit rien’’, a-t-il déploré.
Pour lui, aujourd’hui, on est incapable de créer la concurrence dans le secteur. ‘’Aujourd’hui, le pays ne dispose qu’un seul opérateur, parce que ça soit MTN, ça soit Cellcom, ils n’existent que de nom. Quand vous prenez aujourd’hui la qualité sur le terrain, c’est dérisoire et les consommateurs sont désemparés. Et tous les jours, nous recevons des plaintes et chaque fois, nous remontons ça au niveau de l’ARPT. Mais nous sommes au regret de constater aujourd’hui que c’est notre souveraineté même qui est en train d’être bafouillée par certaines autorités du pays.
Et c’est l’occasion pour nous d’interpeller surtout le président de la transition qui, lors de la prise du pouvoir, nous a fait croire qu’il allait vraiment être du côté des consommateurs pour lutter contre la vie chère. Et vous savez, aujourd’hui, le téléphone est dans la vie de tous les consommateurs du monde. Aujourd’hui, tout est lié au téléphone, que ce soit l’appel, que ce soit les messages, que ce soit même les transactions, tout se retrouve aujourd’hui dans le téléphone’’ a-t-il interpellé.
CAMARA Mamadouba, pour Lerevelateur224.com.
(+224) 611 460 410
