Plusieurs opérateurs de téléphonie sont passés sur la 4G afin d’améliorer selon eux l’utilisation de la connexion. Mais force est de constater que sur le terrain, la réalité est tout autre. C’est le moins ce qu’a fait croire ce samedi 10 décembre le Président de l’Union pour la Défense des Consommateurs de Guinée.
Pour M’bany Sidibé, c’est le non respect des cahiers de charge qui serait à la base de la mauvaise qualité des produits fournis par ces opérateurs aux consommateurs guinéens. C’est pour cette raison qu’il a lancé un appel aux nouvelles autorités.
“Nous profitons de cette fin d’année pour interpeller le président de la transition afin de mettre en place un organe indépendant pour auditer les cahiers de charge et les licences des opérateurs de téléphonie. Lorsque vous parcourez les conventions de concession de licence de télécommunication cellulaire, vous allez voir que dans notre pays, il y a plusieurs violations surtout au niveau de la couverture du territoire mais également au niveau de la facturation”, a-t-il réagi avant d’ajouter:
Parce que lorsque vous prenez aujourd’hui la couverture du territoire, vous allez voir qu’il y a une grande différence entre ce qui est dans les cahiers de charge, dans les conventions de concession et de la loi portant réglementation générale des postes et télécommunication. Je veux parler de la loi 018 et des réalités sur le terrain. Nous interpellons Monsieur le président de la transition de tout mettre en œuvre afin de rétablir les consommateurs dans leurs droits. Parce que l’ARPT n’est pas en train d’aller vers l’audit des cahiers de charge. Or, c’est l’application des contenus des cahiers de charge et des concessions de licence de télécommunication cellulaire qu’on peut vraiment protéger les consommateurs.
Lorsque nous avons aujourd’hui la 4G, on ne connaît pas encore l’état de couverture de la 4G que ça soit chez MTN comme pour les autres opérateurs. Non seulement, ça a été signé et on doit nous dire quel est l’état réel en termes de couverture. Parce qu’on ne peut pas continuer à octroyer des licences alors qu’on ne sait pas d’abord la capacité de couverture de ces opérateurs. Parce que jusqu’à présent, il y a plusieurs localités qui n’ont pas de réseau. Chaque fois nous sommes interpellés par les citoyens et cela doit cesser dans notre pays », a-t-il dit.
Pour finir, M’Bany Sidibé invite l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPT) à jouer son rôle surtout dans le cadre du respect des conventions des cahiers de charge afin de protéger les consommateurs.
Moussa Rama, pour Lerevelateur224.com
