L’agence Vistagui de Kissidougou est confrontée à de sérieux dysfonctionnements d’ordres techniques, causant une sérieuse perturbation des réseaux, avec pour corolaire, une lenteur des services fournis par cette institution bancaire. Ce genre de phénomène est fréquent dans les différentes banques. Sauf que cette fois-ci, il intervient à un moment très sensible de virement des salaires.
Depuis ce Jeudi, 27 Juillet 2023, les salaires des fonctionnaires sont déjà virés au niveau des banques qui traitent avec l’État dans ce sens. À Kissidougou, c’est une traversée de désert des fonctionnaires clients de ladite banque, qui doivent faire un parcours de combattants, pour mettre main sur leurs salaires. Cette malheureuse situation n’a pas tardé de provoquer des frustrations au niveau des clients grandement mobilisés dans la matinée, devant l’agence de la Vistagui.
Du côté des responsables de l’agence, on hésite à s’aventurer dans les détails, quant aux causes réelles de cette perturbation des réseaux. Néanmoins, ils assurent être au four et au moulin, pour déclencher d’autres mécanismes afin de soulager leurs clients. C’est en tout cas, que nous a confiés Ibrahima Diallo, chef d’agence Vistagui-Kissidougou, qui s’est confié à notre correspondant basé dans cette préfecture.
‘’En principe, nous avons un service de communication qui devrait vous fournir tous les détails liés à cette perturbation. Mais qu’à cela ne tienne, comme c’est nous qui sommes sur le terrain, je peux vous dire que les causes pourraient être liées à des travaux entrepris par notre partenaire Orange-Guinée à Kissidougou. Donc, je confirme que nous sommes confrontés à des perturbations de réseaux, mais que je pourrais qualifier de passagères. L’essentiel pour moi aujourd’hui, c’est comment satisfaire mes clients. Pour cela, nous avons mis une organisation de sorte que nous faisons rentrer les clients par lot. Ce qui veut dire que les clients qui sont à l’intérieur seront payés prioritairement et ainsi de suite, pour éviter une grande affluence dans l’enceinte de la banque. En pareils cas, nous ne pourrons pas respecter toutes les procédures. C’est pourquoi, nous privilégions la paie des clients, même s’il y a des réglages que nous allons faire en aval. Aujourd’hui, nous sommes venus au travail à 6 heures du matin et demain, nous serons là à partir de 5 heures du matin et s’il faut même dimanche, nous comptons travailler pour soulager nos clients. J’invite tous les clients à la retenue et à la patience, car d’ici quelques temps, tout cela sera un lointain souvenir’’, a-t-il mentionné.
Chez les clients, pour la plupart des enseignants venus des zones reculées, la déception est totale. C’est le cas de ce professeur de géographie, Fara Joseph Tolno, qui vient de la localité de Wendékènèma, relevant de la préfecture de Guéckédou.
‘’Vraiment, c’est pas facile de digérer une telle situation. Imaginez, j’ai traversé 80 km pour venir chercher mon salaire. Je suis là depuis 6 heures du matin et bientôt 15 heures. Donc, nous perdons espoir, car ceux qui sont à l’intérieur ne sont pas satisfaits. D’une part, nos différentes familles nous attendent et d’autres part, les créanciers nous bousculent. Je demande à la direction générale de la Vistagui d’ouvrir une agence urgemment à Guéckédou, car beaucoup de fonctionnaires quittent Guéckédou pour venir chercher leurs salaires à Kissidougou’’, a-t-il plaidé.
Même refrain chez Sory Kourouma, professeur de français au collège Sogbèla à Kissidougou.
‘’Franchement, ce que nous vivons, c’est insupportable. On travaille à longueur du mois, mais pour avoir les salaires, il faut faire un autre combat. La banque doit respecter ses clients, regardez ces personnes âgées parmi nous qui sont obligées de traîner deux à trois jours, pour avoir leurs salaires. C’est une urgence aujourd’hui pour la Vistagui de créer des agences un peu partout à travers le pays. Parmi nous ici, il y a ceux de Faranah et de Guéckédou et mieux même Kissidougou doit avoir deux agences Vistagui’’, a-t-il déclaré.
Toutefois, les clients de l’agence Vistagui-Kissidougou font également face à d’autres difficultés, liées cette fois à l’obtention des prêts fonctionnaires. En tout cas, selon beaucoup de fonctionnaires rencontrés, il faut patienter des mois durant pour voir son compte alimenté.
Depuis Kissidougou, Ousmane Nino SYLLA, pour Lerevelateur224.com.
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