Depuis le lancement du réseau d’interconnexion Côte-d’Ivoire Libéria Sierra Leone Guinée, le 2 avril dernier, dans la capitale de la région forestière, c’est la société électricité de Guinée (EDG), qui s’en charge de la gestion à N’Zérékoré. Depuis, les clients d’EDG se plaignent de la manière dont cette société procède au recouvrement.
Rencontré devant le siège d’EDG N’Zérékoré, au quartier commercial, un client venu régler sa facture fraîche, raconte les atrocités commises à son encontre par des agents d’EDG N’Zérékoré
«Pas plus qu’avant-hier, les agents sont passés à mon insue, pour déposer ma facture en même temps couper le courant. Mais sur la facture fraîche, je retrouve la facture payée le mois passé. Pour dire que c’est un arriéré que je dois payer. Je suis venu aujourd’hui pour payer la nouvelle facture, l’anomalie a été constatée et ils sont revenus sur ça. Au lieu de 102.000 GNF que je devais payer, j’ai maintenant payé 30.000 GNF comme facture normale », a relaté Sinata Bamba.
Ce n’est pourtant pas la seule difficulté que ce client a dû rencontrer. Il se plaint aussi, du non respect du délai de dépôt des factures et l’interruption du courant en cas de non paiement.
« La facture déposée s’était dit, le dernier délai du payement, c’est le 09 mars 2023. Ils ont déposé la facture le 07 mars et coupé le courant en même temps. Moi je n’ai rien compris. Je finis de payer la facture de 30.000 GNF et pour me recontacter, ils me demandent de payer encore 30.000 GNF, alors que moi je suis en règle vis-à-vis de la société EDG », s’est-il plaint.
Zebeth Haba, est une cliente d’EDG, qui dénonce à son tour des atrocités commises par des agents de l’EDG de N’Zérékoré.
« A chaque fois, on vient me couper le courant à la maison. Le mois de février passé, j’avais payé ma facture, le montant que j’avais payé, ils ont remis la même somme sur la facture du mois de mars. Ils ont mis sur la facture la date limite de paiement le 09 mars 2023, mais ils ont coupé quand même mon courant le 07. Le 08, il n’y avait pas du travail, c’est ce 09 que je suis venu régler la situation. Après tout, on me dit de payer 30.000 GNF, pour rétablir le courant chez moi. C’est pourquoi, mois aussi j’ai refusé de payer, parce que moi je ne ramasse pas l’argent sur terre. Et on m’a fait comprendre qu’ils font deux types de coupure, coupure réelle et coupure à tord. Quand ils viennent dans une zone, ils coupent tout le monde que, parce qu’il y a des gens qui ne sont pas dans les règles. Nous, nous sommes victimes de cette coupure à tord, sinon, je n’ai aucun problème avec la société. Donc, il faut qu’ils arrêtent ça », s’est lamentée Zebeth Haba.
Le problème de Moussa Kourouma est totalement différent de celui des deux autres. Lui, a reçu la facture d’un autre client, avec un montant exorbitant qu’il n’avait pas l’habitude de consommer.
« Nous nous sommes restés au travail, on nous a informés que des agents d’EDG sont venus couper le courant. Et pourtant, c’est le mois passé que nous avons reçu la facture et nous avons payé. Cette date n’est pas encore expirée, ils viennent nous déposer une autre facture et couper le courant en même temps, sans chercher à parler avec le propriétaire de la famille. Arrivé, il (agent Ndlr) a constaté leur faute, il a jeté la fausse facture dans la poubelle et tiré une nouvelle. Franchement EDG travail mal ici », a-t-il fustigé.
Parlant des erreurs ou fautes dans la facturation des abonnés, le directeur national d’EDG a bel et bien reconnu ces anomalies lors de son dernier passage à N’Zérékoré.
«Il peut y avoir des erreurs, il peut y avoir des erreurs de facturation ça, ça peut arriver, nous sommes des humains », confiait Laye Sékou Camara.
En attendant, la souffrance des abonnés de la société Electricité de Guinée (EDG), continue sur le terrain, dans la Capitale de la région forestière.
Depuis N’Zérékoré, Souleymane Naturel Condé, pour Lerevelateur224.com
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